Capacitação aos Educadores e Cuidadores Sociais - Mediação de Conflitos e Comunicação não Violenta, práticas eficazes em SAICA
Data:
09 e 10 de julho de 2026
Local:
On-line e ao vivo (via Google Meet)
Carga Horária:
08h
Objetivo:
Objetivo: Apoiar profissionais que atuam em serviços de acolhimento institucional para crianças e adolescentes, por meio de ferramentas práticas e humanizadas de mediação de conflitos e comunicação não violenta, promovendo o cuidado, a escuta qualificada e a convivência saudável nos espaços institucionais.
Metodologia:
A metodologia adotada para a atividade online será baseada em práticas reflexivas e participativas, promovendo o diálogo, a escuta ativa e a troca de experiências entre os participantes. Por meio de momentos expositivos, atividades práticas e espaços de reflexão coletiva, estimulando a análise de suas vivências e a construção de soluções colaborativas para os desafios enfrentados no acolhimento institucional. O uso de recursos digitais, paraque favorecerá o engajamento e a aplicação dos conteúdos de forma integrada ao contexto profissional.
Público-alvo:
Educadores sociais, cuidadores, técnicos de referência (assistentes sociais, psicólogos, pedagogos), coordenadores de serviços de acolhimento, e demais profissionais que atuam em Serviço de Acolhimento Institucional de Crianças e Adolescentes
Docente:
Liliane Pereira da Silveira
Assistente Social, Especialista em Gestão Ambiental (Desenvolvimento Socioambiental Comunitário), Pós-graduanda em Conciliação e Mediação de Conflitos.
Conheça o Curriculo completo da Docente na Programação
Certificação do Evento:
• Carga horária: 08h
• Emitido digitalmente, 24h disponível ao aluno
• Disponível para participantes com mínimo de 85% de presença
• Controle de Frequência através de QR Code
Cronograma:
Primeiro dia:
07h30 - Credenciamento
08h00 as 12h00 - Conteúdo Programático
12h00 - Finalização das atividades do dia
Segundo dia:
08h00 as 12h00 - Conteúdo Programático
12h00 - Finalização das atividades do dia
Conteúdo Programático:
Módulo I
O Papel do Educador Social no Acolhimento Institucional
• Acolher é mais que abrigar: o sentido do cuidado e da referência afetiva
• Marco legal do acolhimento institucional (ECA, PNAS, Tipificação SUAS)
• Desafios e potências da atuação cotidiana nos abrigos institucionais
Módulo II
Conflitos: Compreensão e Caminhos de Resolução
• Conflito como expressão de necessidades não atendidas
• Tipos de conflitos no acolhimento (entre acolhidos, entre equipe, entre equipe e acolhidos)
• Práticas restaurativas e o lugar da escuta ativa
Módulo III
Comunicação Não Violenta (CNV): Conceitos e Aplicações
• Os 4 passos da CNV (observação, sentimento, necessidade, pedido)
• Identificação de julgamentos e rotulações no ambiente institucional
• Ferramentas para cultivar empatia, presença e respeito mútuo
Módulo IV
Ferramentas Práticas de Mediação e Cuidado
• Roda de diálogo e escuta afetiva
• Acordos coletivos e construção de convivência participativa
• Cartas de sentimentos e necessidades: linguagem acessível para crianças e adolescentes
• Modelos de abordagem em situações críticas e desafiadoras
Módulo V
Cuidado com quem cuida: Autocuidado e Cultura de Equipe
• O impacto emocional do trabalho com vínculos e histórias de vida
• Práticas de autocuidado e prevenção do adoecimento psíquico
• Círculos de apoio entre profissionais: como instituir na rotina da equipe