Data: 24 e 25 de julho de 2025 (Presencial)

Local: Hotel Kastel Manibu

Carga horária: 16 horas

Objetivo: Fortalecer e valorizar o trabalho dos técnicos e profissionais do CRAS, para atuar de forma ainda mais acolhedora, humanizada e eficiente no atendimento às famílias. Com abordagem prática e sensível, o curso oferece ferramentas para aprimorar a escuta ativa, fortalecer os vínculos familiares e criar soluções transformadoras nos serviços oferecidos pelo CRAS, como o PAIF, o SCFV e o trabalho comunitário. Destaca-se a importância do papel de cada profissional como agente de mudança e cuidado, impactando diretamente o dia a dia das comunidades e fortalecendo as redes de proteção social no território.

Público-alvo: Profissionais e Gestores que atuam na Política de Assistência Social, especialmente em CRAS, Assistentes Sociais, Psicólogos, Educadores Sociais, Coordenadores de CRAS, Técnicos de Referência, Gestores do SUAS.

Certificação do Evento: Disponibilizado somente para participantes que tiverem no mínimo 85% de presença no evento. A comprovação da presença é realizada por meio do Sistema QR Code ao longo das atividades do Evento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Conceito e Organização do CRAS

• Definição e Finalidade;

• Serviços Prestados

• PAIF - Planejamento e execução de ações socioeducativas e de convivência para as famílias do território.

• SCFV - Atividades para crianças, adolescentes, jovens, adultos e idosos, promovendo a integração comunitária e prevenindo violações de direitos.

• Atendimento às demandas de benefícios eventuais e de transferência de renda, como o Programa Bolsa Família.

• Articulação com os serviços da rede intersetorial (saúde, educação, trabalho e outros) e encaminhamentos para a rede socioassistencial complementar.

• Organização e Estrutura: Funcionamento, atribuições da equipe técnica e desafios na articulação dos serviços no território.

• CRAS como Espaço de Acolhimento: Ambiente para escuta qualificada e promoção do protagonismo das famílias.

• O Índice de Desenvolvimento do CRAS (IDCRAS)

  • Indicadores que medem a eficácia do CRAS;

  • Estrutura física e Equipe Técnica;

  • Alcance do Público Prioritário;

  • Efetividade dos Serviços Ofertados;

  • Importância do IDCRAS no planejamento;

  • Monitoramento e Qualificação;

  • Exemplos práticos de aplicação do

  IDCRAS no diagnóstico do território.

• Integração com os Serviços e o Território

  • Relação com o Território: Mapeamento e diagnóstico das demandas locais, considerando a PNAS e a perspectiva territorial como eixo central da intervenção;

  • Interação com os Serviços do CRAS:

  • PAIF como eixo estruturante para fortalecer a autonomia das famílias.

  • SCFV como espaço de convivência intergeracional;

  • Benefícios e ações integradas para garantia de direitos e melhoria da qualidade de vida no território.

  • Articulação Intersetorial: Estratégias para potencializar o impacto das ações do CRAS em parceria com outras políticas pública.

• 4. Acolhimento e Escuta Ativa

  • O papel do técnico no fortalecimento de vínculos familiares.

  • Técnicas de escuta ativa e comunicação empática.

  • Estratégias para acolher famílias em situações de vulnerabilidade.

• 5. Planejamento e Prática no Trabalho Social

  • Identificação e mapeamento de demandas familiares.

  • Construção de planos de ação personalizados.

  • Ferramentas práticas para mediar conflitos

  e promover a inclusão social.

• 6. Inclusão e Diversidade no Atendimento Familiar: Atenção às Diversas Necessidades das Famílias:

  • Como atender famílias com necessidades diversas, como crianças, idosos, pessoas com deficiência, famílias em situação de violência doméstica, entre outros.

• 7. Autonomia e Protagonismo Familiar

  • Como estimular a autonomia das famílias atendidas.

  • Promoção de habilidades para a vida e fortalecimento de redes de apoio.

  • Casos de sucesso: histórias reais de transformação no CRAS.

• 8. Monitoramento e Avaliação de Resultados no Atendimento Familiar:

  • Ferramentas para avaliar os resultados das intervenções, incluindo indicadores de impacto, satisfação e evolução das famílias atendidas

• 9. Cuidando de Quem Cuida

  • Prevenção de desgaste emocional e autocuidado para técnicos.

  • Reflexões sobre limites profissionais e o fortalecimento da equipe.

Docente: Liliane Pereira, confira o Currículo da Docente em nossa Programação

Mentoria On-line: 14 de agosto de 2025