Capacitação aos Educadores e Cuidadores Sociais - Mediação de Conflitos e Comunicação não Violenta - Práticas eficazes no Acolhimento Institucional de Crianças e Adolescentes
15 e 16 de setembro de 2025 - On-line
Data: 15 e 16 de setembro de 2025


Local: On-line via Google Meet
Carga horária: 8 horas
Objetivo: Apoiar profissionais que atuam em serviços de acolhimento institucional para crianças e adolescentes, por meio de ferramentas práticas e humanizadas de mediação de conflitos e comunicação não violenta, promovendo o cuidado, a escuta qualificada e a convivência saudável nos espaços institucionais.
Público-alvo: Educadores sociais, cuidadores, técnicos de referência (assistentes sociais, psicólogos, pedagogos), coordenadores de serviços de acolhimento, e demais profissionais que atuam com crianças e adolescentes em situação de acolhimento institucional.
Certificação do Evento: Disponibilizado somente para participantes que tiverem no mínimo 85% de presença no evento. A comprovação da presença é realizada por meio do Sistema QR Code ao longo das atividades do Evento.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Módulo 1 – O Papel do Educador Social no Acolhimento Institucional
Acolher é mais que abrigar: o sentido do cuidado e da referência afetiva
Marco legal do acolhimento institucional (ECA, PNAS, Tipificação SUAS)
Desafios e potências da atuação cotidiana nos abrigos institucionais
Módulo 2 – Conflitos: Compreensão e Caminhos de Resolução
Conflito como expressão de necessidades não atendidas
Tipos de conflitos no acolhimento (entre acolhidos, entre equipe, entre equipe e acolhidos)
Práticas restaurativas e o lugar da escuta ativa
Módulo 3 – Comunicação Não Violenta (CNV): Conceitos e Aplicações
Os 4 passos da CNV (observação, sentimento, necessidade, pedido)
Identificação de julgamentos e rotulações no ambiente institucional
Ferramentas para cultivar empatia, presença e respeito mútuo
Módulo 4 – Ferramentas Práticas de Mediação e Cuidado
Roda de diálogo e escuta afetiva
Acordos coletivos e construção de convivência participativa
Cartas de sentimentos e necessidades: linguagem acessível para crianças e adolescentes
Modelos de abordagem em situações críticas e desafiadoras
Módulo 5 – Cuidado com quem cuida: Autocuidado e Cultura de Equipe
O impacto emocional do trabalho com vínculos e histórias de vida
Práticas de autocuidado e prevenção do adoecimento psíquico
Círculos de apoio entre profissionais: como instituir na rotina da equipe
Docente: Liliane Pereira da Silveira, confira o Currículo da Docente em nossa Programação
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